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泰國游對“低價團”說NO 首頁 > 新聞中心 > 品質游資訊
貴州商報 08-03-12記者 肖江 馬曉丹
筑城旅行社力推“出境品質游”
泰國游對“低價團”說NO

日前,記者從貴陽中國旅行社了解到,為重塑泰國游形象,在過去游客投訴較多的泰國游等線路上,旅行社推出的“泰國品質游”,其中包括與泰國旅行商聯合推出的“215品質游”線路。對此,旅行社作出了承諾,市民只要是參加“215品質游”出游,如果“發現導游強迫自費、餐飲住宿未按行程指示兌現等現象,可當場投訴,一經查實,旅行社即按‘強迫消費金額’或‘餐店價格標準’的2倍進行賠償”。

從貴州人出游的習慣和特點來看,近年來香港、泰國成為出境游客的一大熱點,每個節假日前往香港、泰國旅游的貴州人數大幅增長。但是近年來,泰國旅游團費在不斷下跌,不少“零團費”、“負團費”泰國游產品充斥旅游市場,造成了貴州人對泰國游的品質評價隨之不斷下降。游覽時間縮水,導游不停推銷自費項目,游客不愿參加自費項目而被中途停車,不少市民期待的精彩泰國旅游,變成了一場噩夢。2008年,隨著假日制度的調整,帶薪假日的實行,出境游被越來越多的市民所接受,同時消費者也更加注重出游的品質,為此,筑城各大國際旅行社推出一批具有特色的出境游線路,紛紛入市試水,其中包括“泰國品質游”。

記者從貴陽中國旅行社了解到,為重塑泰國游形象,在過去游客投訴較多的泰國游等線路上,泰國旅行商把“215泰國品質游”帶到了貴陽,并與貴陽中國旅行社聯合推出了“215品質游”線路。據介紹,“215”源于泰中品質?;ば峒嘍降緇?211504。如今,“215泰國游”已有了它獨特的含義,其中“2”是指如有強制購物雙倍賠償團費,“1”是一律不收人頭費,“5”則有五星級島嶼、五條船等多重含義,五星級島嶼指“桃花島”,“五條船”是指行程中每晚安排5條船,如竹筏漂流屋、夜游海灣等,以免當地導游給游客安排自費項目。

貴陽中國旅行社相關負責人楊文表示,隨著泰國游逐步升溫,泰國一些旅行社通過隱瞞游覽項目、用餐、住宿等費用欺騙游客,甚至很多中國組團社也被蒙在鼓里。泰國地接社也稱是高品質旅游,但當游客到達泰國時,才發現跟以前的低價團一樣。目前筑城旅游市場上也充斥不少泰國游低價自費團,表面上報價低廉,甚至低出成本價格,但實際上,在旅游行程中導游往往通過向客人推介自費項目、強迫購物等,以回扣和人頭費的方式“貼補”低出成本價格的“零負團費”賺取一定比例的傭金收入。

據了解,旅游市場上典型的泰國游低價團總是打出1800元以下,甚至1200元的“縮水價”,而“2倍賠償”品質泰國游的價格比“低價團”要“貴”一到兩成。貴陽中國旅行社負責人楊文告訴記者,旅行社推出了“泰國215全新品質游”,報價也隨之恢復到正常價位,雖然出游的價格比以前高出了一倍,但在“215”服務承諾下,游客將得到更好的服務。游客出發之前交了旅游費后,不再另外交費,同時也不用擔心在游玩過程中被導游另外安排項目,經測算品質團價格增加1元錢,相當于客人在自費團中花費2元錢,相比之下還是參加“品質游”更便宜。

目前,貴陽中國旅行社通過與泰國旅行商聯合推出“215泰國品質游”,“215品質游系列產品”,包括《非凡泰國》、《皇家泰國》、《情定桃花島》、《夢幻水世界》、《高爾夫王國》等泰國游產品系列,而“安心泰國游”、“泰國品質游”也同屬“215泰國品質游”系列產品。對此,旅行社作出了承諾,從現在起,市民只要是報名參加正規泰國團出游,如果“發現導游強迫自費、餐飲住宿未按行程指示兌現等現象,可當場投訴,一經查實,旅行社即按‘強迫消費金額’或‘餐店價格標準’的2倍進行賠償”。

 

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